Gwarancja i reklamacje

Gwarancja 2 lata

Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie GAMEVO, w tym produkty odnowione, objęte są 2-letnią gwarancją udzielaną przez GAMEVO, liczoną od dnia dostarczenia produktu.

Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień konsumenta wynikających z przepisów o odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową.

Jak zgłosić reklamację?

Wyślij wiadomość na adres contact@gamevo.com, podając:

• numer zamówienia,
• nazwę produktu,
• opis problemu,
• zdjęcia lub nagranie wady (jeśli to możliwe),
• swoje żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).

Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni. Jeśli poprosimy o przesłanie produktu, należy go wysłać na adres: GAMEVO, ul. Puławska 104/106, 02-620 Warszawa. Koszty naprawy lub wymiany produktu uznanego za wadliwy ponosi GAMEVO.

Czego nie obejmuje gwarancja?

• uszkodzeń mechanicznych, zalania i uszkodzeń spowodowanych przez użytkownika,
• uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania lub samodzielnych napraw,
• naturalnego zużycia elementów eksploatacyjnych.